Como coach nuestra tarea será escuchar activamente las explicaciones de los clientes, procurando discriminar los hechos de las opiniones. “Se parco en palabras y las cosas vendrán por si mismas”. Lao Tse

Una de las razones primordiales por la que las que no escuchamos es porque no dejamos de hablar a nuestro interlocutor. Al interrumpir puede que tratemos de competir con la persona que habla consciente o inconscientemente. Esta seguirá pensando en lo que trataba de decirte y por lo tanto tampoco te escuchará a ti.

Por lo tanto, uno de los secretos para hablar y que los demás nos escuchen es comenzar cuando des por seguro que ellos ya han terminado de decir lo suyo ¿Y cómo podemos saberlo?.

Muchas veces una pregunta tan simple como ¿Algo más? nos puede dar muchas pistas de si nuestro interlocutor tiene alguna idea por la cabeza que aún no ha verbalizado.

El 90% de las veces aun cuando hayan dejado de hablar, no han dejado de pensar. Si les das tiempo y espacio, por lo general tendrán algo más que decir…
Puedes leer más sobre este tema en el libro Coaching para el Éxito de Talane Miedaner.

Paralelamente, cabe decir que en ocasiones se utiliza la palabra mindfulness en contextos académicos y científicos para hacer referencia a muchos de los significados amparados por la palabra meditación.

En el entorno occidental actual la práctica de mindfulness está ganando reconocimiento y seguidores ya que no se trata sólo de algo inherente a la naturaleza humana, sino que sirve para reducir la reactividad ante el estrés, así como los síntomas de ansiedad y depresión. En el ámbito profesional, la práctica de mindfulness contribuye a reforzar la capacidad de gestionar los cambios y tomar decisiones para alcanzar un alto rendimiento.

En definitiva, en el momento social actual, la práctica de mindfulness puede convertirse en un antídoto ante el sinsentido en el que puede llegar a convertirse el estilo de vida moderna.

El curso Mindfulness en Motivat, consiste en 6 sesiones con una parte teórica y otra parte de aplicación práctica, con ejercicios guiados. En él podrás conocer las técnicas necesarias para aumentar tus niveles de conciencia en tu día a día.

La autoestima y la actitud positiva forman parte del autoconocimiento, una de las habilidades necesarias para realizar actividades diversas con eficacia.

¿Qué es la autoestima? Se basa en la actitud positiva frente a uno mismo y en la capacidad que se tiene de establecer la propia identidad y atribuirle un valor. Este concepto implica el conocimiento de uno mismo, la autoaceptación incondicional y la visión de uno mismo como potencial.

• El autoconocimiento consiste en el descubrimiento y el reconocimiento de nuestras limitaciones y errores, así como de nuestras cualidades y aspectos positivos. En este caso es necesario reducir los “puntos ciegos” (desconocidos) de nuestra persona y las distorsiones en nuestra autoimagen.
• La autoaceptación incondicional se basa en tener una actitud de respeto y estima hacia uno mismo, al margen de los éxitos o errores, y de la aceptación o el rechazo de los demás.
• La visión de uno mismo como potencial consiste en saber que la persona es más que sus hechos y comportamientos. Tenemos la capacidad de cambiar y mejorar, decidiendo y responsabilizándonos de nuestros objetivos.

En nuestra vida constantemente tomamos decisiones, nos proponemos sueños y metas y desarrollamos estrategias para lograrlos. En este sentido, las habilidades ligadas a una buena autoestima son factores muy importantes que nos facilitarán el camino hacia la búsqueda de nuestra propia felicidad, ya sea en el ámbito personal como en el profesional. Y es que la forma en que vemos las cosas afecta, inevitablemente, a cómo las desarrollamos.

La clave para superar o evitar este tipo de obstáculos es una buena comunicación dentro de la familia y es que cuanto más estrecha sea la relación con nuestros interlocutores más importancia cobrará la manera en que nos comunicamos, sobre todo en lo que a la comunicación no verbal respecta.

En primer lugar, cuando nos encontramos con nuestros familiares debemos vivir el presente y dejar atrás posibles conflictos o dificultades que pudieron suceder en un pasado, además de evitar temas que puedan ser objetivo de polémica. Es importante mantener una actitud positiva con los nuestros y en las conversaciones escucharles de manera activa, sin interrumpir (teniendo en cuenta, además, que en estas fechas nos reunimos en grupos de personas numerosos). Debemos dejar a un lado cualquier tipo de prejuicio o culpabilidad con ellos e intentar entenderlos y ponernos en su lugar para así generar empatía dentro de la familia, lo que facilitará un ambiente agradable y más acogedor.

Está claro que mantener siempre una buena armonía dentro de la familia no es algo sencillo dado que la convivencia, sobre todo en fechas como las presentes, puede dar lugar a pequeños roces. Ante esto, lo importante es que cada uno de nosotros tome una actitud de cambio y mejora hacia una comunicación más abierta y efectiva que permita reforzar nuestras relaciones familiares para disfrutar de estas fechas.

Los adolescentes buscan su propia identidad, y lo hacen de forma independiente de los padres, se apoyan más en las relaciones sociales con el grupo e investigando el mundo que los rodea.

Esa búsqueda, en algunos casos, le lleva a un comportamiento opuesto al que hasta ese momento ha experimentado en su casa, a contraponer modelos, experiencias, a encontrar sus propios límites, a explorar mundos desconocidos para ellos, de forma que tienen la opción de aprender y decidir lo que desean.

¿Acaso quiere decir que están enfermos?,
¿Qué están perdiendo las oportunidades de futuro que su familia y la sociedad les brinda?

La respuesta del coaching sigue siendo NO

Estos cambios genéricos son comunes y necesarios para todos los adolescentes, cada uno es único y diferente y por lo tanto actúa de distinta forma en busca de su propia identidad.
Algunos pasan por la adolescencia de forma tranquila, afirmándose en ellos mismos sin provocar apenas oleajes o tensiones en la familia o en su entorno.

Otros tienden a explorar los límites de forma más extrema, como pueden ser discrepancias en casa, en las escuelas, transgresión de normas familiares, escolares y sociales.

El coaching acompaña al adolescente en sus descubrimientos y aceptación de sí mismo, le sirve de espejo para que aprenda a reconocerse en sus dudas y en sus valores.
Sirve de algo este acompañamiento? En el momento que la persona comienza a conocerse y aceptarse deja de luchar contra lo exterior y aprende a valorarse como es, su energía no se dispersa sino que se concentra en el presente y en el futuro propio.
El ciclo de maduración natural se convierte en un río que fluye tranquilamente dejando atrás las grandes corrientes y cataratas.

Os transmitimos en esta ocasión, las reflexiones del psicólogo Guillermo Ballenato Prieto, recogidas en su libro Comunicación Eficaz. Estas dicen:
“Muchos mensajes que recibimos no aparecen expresados literalmente en las palabras habladas o escritas. La habilidad para “leer entre líneas” se va desarrollando casi desde que nacemos. Algunos mensajes los recibimos de forma indirecta, por conductas o acciones determinadas, y pueden ofrecer informaciones que contradicen a las palabras y que pueden tener mayor peso. (..)

En ocasiones se pueden observar claras disonancias y contradicciones entre lo que la persona piensa, siente, dice y hace.
PIENSA-SIENTE-DICE-HACE

La consonancia entre estos cuatro elementos aportan coherencia a la comunicación.

A través de las palabras transmitimos mensajes, a veces con intención de que en nuestra mente llegue a cobrar realidad una determinada idea o propósito. Es probable que en alguna ocasión hayamos escuchado a alguien, mientras sostenía un cigarrillo encendido en la mano, afirmar que el cigarrillo iba a acabar con su salud y que iba a tomar la firme decisión de dejarlo. Lo que puede ser percibido como una incoherencia es en realidad la expresión de un propósito o un intento de autoconvencimiento.

Los seres humanos, por nuestra propia naturaleza, mostramos algunas incoherencias. Casi nadie muestra una conducta consciente y se comporta siempre igual en diferentes situaciones o antes personas diferentes. Los contextos en los que se dan las conductas no pueden repetirse exactamente. Sólo ocurren en el aquí y el ahora.

Una persona puede no desear llamar la atención públicamente a nadie, y sin embargo tener que hacerlo en alguna ocasión, por ejemplo, si alguien se ha intentado colar en la fila en la que esperaba para ser atendido. De este modo, su forma de comunicarse para solicitar a la otra persona que por favor espere su turno puede ser algo atropellada, mostrando cierta incoherencia entre lo que desearía y lo que tiene que hacer o decir.

Pongamos un ejemplo concreto. La tarea es entregar una serie de informes para el día 5 y el día 4 se cae el sistema. Los informes no se entregan a tiempo.
Existen varias opciones para comunicar este hecho a la persona que debería de haber recibido los informes. Una es decir que no se cumplió con la tarea porque “se cayo el sistema” ¿Es esto tranquilizador? Probablemente no…

Normalmente actuamos dando este tipo de explicaciones “tranquilizadoras”… son tranquilizadoras, no porque resuelven algo. El problema sigue existiendo. Lo son porque en ellas nos declaramos inocentes y ponemos la culpa en “el sistema”. Nos ubicamos en el rol de victima, inocentes, pero al mismo tiempo incompetentes…

Haciéndome parte del problema puedo ser parte de la solución.

Aquí, a diferencia con la explicación anterior, lo que obtengo como resultado, es lo que contribuyo a producir. Soy parte contribuyente de un resultado. No me hago culpable ya que no elegí que se cayera el sistema. Asumo, si, el poder que está en mis manos comunicando el inconveniente y solicitando ayuda o pidiendo sugerencias a alguien.
Obrar de este modo también tiene un costo, y es la responsabilidad. En esta explicación se abren posibilidades de acción, de responder a una situación.

La cuestión pasa por asumir la responsabilidad, es decir la habilidad para responder a una situación. Pasa por tomar conciencia de que, aun en las circunstancias más difíciles puedo elegir quien voy a ser.

La pregunta que haría el coach en una situación como esta sería ¿Qué quieres que ocurra en esta situación?
Puedes leer más sobre este tema en el libro Coaching el arte de soplar las brasas de Leonardo Wolk.