Expresiones del tipo “estoy encorsetado en esta situación” “trabaja como un reloj” o “estoy cargando las pilas” son metáforas cotidianas, que dicen mucho de la visión que tenemos de la vida. Las metáforas que contamos de nosotros mismos, pueden como las creencias, servirnos para avanzar y vivir plenamente, o pueden resultar perjudiciales y ser recursos para nuestro propio autoboicoteo.
Fijante en la expresión “Estoy cargando las pilas”. Probablemente todos la hemos utilizado alguna vez.

Normalmente la solemos decir cuando estamos descansando (en vacaciones, el fín de semana, en ratos ociosos del día….) para referirnos a esta situación. Si vamos un poco más allá, deducimos que la visión de nuestra existencia, de nuestra vida en ese momento es que cansa, que se agota, que se descarga y que en definitiva nos está consumiendo la energía. Tienen que llegar las vacaciones, o los momentos de recarga para recuperarnos cuando estemos cansados. “La vida cansa” sería la intención implícita de esta metáfora.

El lenguaje no es inocente. Si utilizamos la expresión “estoy cargando las pilas” regularmente, también estamos diciendo de manera implícita “la vida cansa” . ¿Nos ayuda ver la vida de esta manera?

Si nos ayuda ok. Pero quizás, la ayuda vendría por ver nuestro día a día de otra manera y así no entrar en el binomio. Trabajo (agotamiento) –> Ocio (Recarga).
La pregunta que te hago es ¿Qué puedes hacer para salir de este binomio?

Si quieres profundizar algo más en estas metáforas cotidianas, y en si te ayudan o no en tu día a día te recomiendo el artículo Formas Peligrosas de ver la vida de la profesora titular de la UAB Jenny Moix.

En este post trataremos sobre el Rapport, una herramienta fundamental para que todo el repertorio de la PNL adquiera sentido y funcione y que, además, es de gran utilidad en el Cooaching. Esta técnica consiste en lograr una buena sintonía con la persona con la que se está interactuando, creando así un ambiente de confianza y de cooperación mutua para entablar una comunicación libre de juicios, distorsiones o malos entendidos.

¿Cómo alcanzar el Rapport? De manera similar al baile de una pareja, el Rapport se logra cuando la emisión de comunicación verbal y no verbal de uno de los dialogantes es seguida por el otro u otros, que a su vez puede establecer nuevas proposiciones que obtienen la misma respuesta.

En definitiva, el Rapport está relacionado con el control y manejo de nuestro lenguaje corporal junto con el verbal, teniendo en cuenta que el primero es más fuerte y fidedigno que el segundo. De hecho, cuando nos comunicamos sólo el 7% del impacto final forma parte del lenguaje verbal, mientras que el corporal cuenta con el 55% y el tono de voz con el 38%. De esta manera, podemos afirmar que no es tanto lo que decimos, sino cómo lo decimos.

¿Dónde habrías podido utilizar las habilidades del Rapport en el pasado? ¿Para qué situaciones te podrían ser útiles en un futuro? Independientemente del ámbito al cual se aplique (negocios, relaciones personales…) esta herramienta de la PNL puede proporcionar un importante crecimiento tanto a nivel personal como profesional gracias a la mejora de nuestras habilidades de comunicación.

 

Ejemplos de estos debería son: Debería apuntarme a un gimnasio, debería perder peso, debería relacionarme más con mi familia…
Si lo piensas, todos estos “debería” te restan energía, te desmotivan y te separan de lo que realmente te interesa en la vida.

Un ejercicio muy interesante, según comenta T. Miedaner es hacer una larga lista con odos los “debería” y una vez que la hayamos hecho, hacer una bola de papel con la lista y ¡quemarla!, como forma simbólica de sacarnos de encima todos estos debería…

Sacarnos de encima estos pensamientos, es quitarnos agobios de encima y dejar de consumir nuestra energía vital. A través de un proceso de coaching, el cliente deja de lado estos debería y en su lugar comienza a construir una lista de nuevos objetivos que le pongan en actividad.

La duda puede surgir en la distinción de lo que es un verdadero objetivo, o un “debería”. Según Miedaner, una manera segura de averiguarlo es preguntarse “¿Cuanto tiempo hace que lo deseo?”. Si hace más de un año, es un “debería” y no tiene vitalidad alguna… Puede llegar a sorprendernos lo atados que podemos llegar a estar a estos “debería”.
Si realmente, después de hacer este razonamiento llegamos a la conclusión de que no podemos desprendernos de estos “debería”, podemos transformarlos de manera que puedan llegar a ser posibles.

Podemos pasar del “debería perder peso”, a un “quiero cuidarme mucho más que hasta ahora”. Y de éste cambio en la forma de observar nuestro deseo, pueden salir acciones com las de visitar un nutricionista, ir al gimnasio…

De modo que examina tu lista de debería, y deshazte de todos los que puedas. Si realmente ves que hay algunos que te resulta imposible eliminar, busca la manera de darlo la vuelta y transformarlo en un “quiero”, que nos lleve a acciones concretas. Talane Miedaner “Coaching para el éxito“

Pero ocurre, a veces, que al volver a pasar las fotos, puede que preguntemos a nuestro compañero de aventuras “y está ¿dónde es?, no me acuerdo”.

Internamente ese momento no quedo grabado en nuestro esquema mental. Sin embargo ese paisaje que no reconocemos también pertenece a nuestras vacaciones. Y lo que es seguro, es que el territorio que hemos visitado es infinitamente más grande, más extenso y con infinitos más matices de lo que nosotros podemos recordar.

Con esta pequeña analogía, quiero introducir uno de los presupuestos de la Programación Neuro Lingüística (PNL) y que titula este escrito

“El mapa no es el territorio”.

Los seres humanos percibimos la realidad que nos rodea a través de nuestros sentidos, vista, olfato, tacto, gusto y oído, y con ello construimos lo que para nosotros es nuestra realidad diaria. Aun más, como incluso como meros observadores de la misma, también la estamos modificando.

Volviendo al ejemplo del principio, dos compañeros de viaje probablemente no dirán el mismo discurso cuando se les pregunte por la experiencia que acaban de tener en el lugar que acaban de visitar… ¡juntos!

“Reaccionamos según el mapa del mundo que hemos diseñado en nuestra mente. El mapa está montado sobre la base de lo que creemos que son nuestra identidad y nuestros valores, creencias, actitudes, recuerdos y ámbito cultural.”

PNL para Dummies. Romilla Ready, Kate Burton y Xavier Guix

Entre otras cosas, tener claro esta premisa de la PNL nos ayuda a gestionar nuestros conflictos con el entorno y con los demás ya que también tendremos claro que los mapas mentales de dos individuos no son por lo general iguales.

Comprender que nuestra interpretación del mundo NO es una verdad absoluta, hace que comprendamos que salir de nuestro esquema mental es una posibilidad magnífica de aprendizaje, y por lo tanto de crecimiento personal.

Terminamos como siempre con un par de preguntas.

¿Podrías recordar alguna vez en que te diste cuenta que tu mapa del mundo es solo parcial? ¿Hizo esta situación que aprendieras alguna cosa??

El gran experto de la comunicación Paul Watzlawick define así el reencuadre: “Cambiar el punto de vista al nivel de percepción, del concepto o de la emoción, a través del cual se percibe una situación, para reubicarla en otro marco que se adapte tan bien o incluso mejor a los hechos concretos de la situación. Eso hará que cambie todo el significado de esta situación”

Reencuadrar o reenmarcar se convierte así en un potente recurso de coaching para ayudar a las personas a superar creencias y actitudes rígidas, limitadoras y posibilitar nuevas formas de pensar y de hacer, más equilibradas, útiles, enriquecedoras… El reencuadre es un arte que, a partir de su invitación (que no imposición), puede permitir una iluminación, una nueva perspectiva.. La programación Neurolingüistica y la psicoterapia Gestalt ofrecen recursos valiosos.

Podemos hablar por ejemplo de: RESULTADO Es mucho más efectivo centrarse en lo que se desea (objetivo) que en lo que no se desea (problema). Nuestros recursos mentales y anímicos serán muy diferentes si expresamos en positivo o en negativo nuestros intereses. Así mismo, es preferible cambiar el enfoque en el objetivo (lo que “solo” se desea) por el enfoque en el resultado (lo que conseguimos). Un resultado sigue a una acción. Podemos hablar en todo caso de resultados deseados. Por ejemplo: Si decimos que no queremos estar solos, nuestra mente primero se presenta la soledad y después trata de negarla. Tenemos presente esta soledad. Si, en cambio, nos decimos que queremos compañía, nuestro estado anímico y disposición serán otros. El modelo de la PNL de los objetivos bien formados considera este aspecto. Lo mismo podemos decir en el ámbito de la asertividad.

La expresión en positivo resulta mucho más eficaz en la comunicación. Por ejemplo, en lugar de decir “no griteís” o “no caigas” mejor sería “hablad más bajo” o “ve concuidado.”

EVIDENCIAS

Siempre es aconsejable remitirse a las evidencias sensoriales. Eso comporta tratar con la propia experiencia y considerar qué datos aparecen. Preguntaremos “¿Que sientes exactamente..?¿Que oyes… ves..?” Apelar a la experiencia sensorial es un buen antídoto para nuestra tendencia a omitir datos relevantes, expresarnos con vaguedad, usar términos abstractos, generalizar, sentenciar, especular, presuponer de forma infundada… mecanismos mentales mediante los cuales distorsionamos la realidad o nos alejamos de ella.

Cuestionemos, desafiemos la distorsión “¿Concretamente, a que te refieres? o “¿Como sabes que esto es así?” o “¿Eso quien lo dice?” o “¿No hay excepciones?”.. el metamodelo del lenguaje de la PNL desarrolla estas cuestiones.

APRENDIZAJE

Muchas personas adultas no desean cometer equivocaciones, arriesgarse a fracasar.

Les parece que esto atentará contra su autoestima. Resulta muy liberador plantearse que lo que llamamos fracaso es en realidad un “feedback”, una respuesta sobre lo que no funciona. Cada contratiempo es una oportunidad para aprender. Sólo podemos aprender a partir de lo que no sabemos y experimentamos. Estamos ante uno de los presupuestos de la PNL. Es célebre la respuesta del inventor Edison a un periodista:

• “Debió de ser duro fracasar miles de veces antes de dar con la solución.”
• “No fracasé miles de veces. Sólo aprendí miles de formas de no hacer una bombilla”.

Éstos son, entre otros algunos de los métodos que utilizará el coach para reconciliar a su cliente con la realidad. En posteriores artículos completaremos esta serie de reflexiones sobre los marcos y reencuadres.

Para reproducir la excelencia de un modo coherente, es preciso que modeles la identidad, creencias, valores, aptitudes, conducta y entorno de tu sujeto. Tras modelar a personas que destacan en lo que hacen y que con eficacia consiguen los objetivos que se marcan, emerge el siguiente grupo de creencias:

• Cada persona es única.
• Cada persona decide lo mejor dentro de sus posibilidades del momento.
• El fracaso no existe, se trata solo de información útil.
• Detrás de toda conducta se esconde una buena intención. – El significado de la comunicación, radica en su efecto.
• Todo problema tiene una solución.
• La persona con más posibilidades de triunfar es aquella que muestra una forma de pensar flexible.
• La mente y el cuerpo son parte del mismo sistema.
• El conocimiento, los pensamientos, la memoria y la imaginación, son el resultado de combinar información filtrada y almacenada de un modo particular.

Cuando modeles la excelencia, no es necesario que adoptes esas creencias, pero si las supones ciertas, estarás entrando en el corazón y la mente de las personas que creen en ellas. Al hacerlo, empezarás a adoptar la forma de pensar y actuar característica de tu modelo. Este artículo esta estractado del libro “La PNL en el trabajo” de la autora Sue Knight. Si quieres leer más en este blog sobre creencias, puedes pasarte por el artículo “EL circo de las mariposas“, donde hablamos de creencias limitadoras.

Las metáforas son enriquecedoras porque dan vida a la comunicación. Cuando un cliente de coaching toma conciencia de las metáforas que rigen su vida, descubre la naturaleza de sus procesos mentales. Comprender el significado único que le damos a una propia metáfora compleja nos puede ayudar a resolver situaciones cotidianas que en principio nos bloquean.

En una conversación de coaching es muy útil emplear metáforas cuando existe oposición o conflicto, pues no es posible argumentar sobre ellas. Una metáfora respeta el poder del inconsciente, ya que le permite sacar sus propias conclusiones. Es como un rompecabezas: la mente inconsciente se afana por interpretarla o construirla hasta que llega a una solución que encaja. Pensar con metáforas puede generar numerosas y nuevas ideas que pueden beneficiarnos en la práctica.

Un ejercicio muy interesante para poner en práctica el poder de la metáfora puede ser el siguiente:

– Si tuvieses que DIBUJAR una metáfora que te describa ¿que dibujarías?…

Probablemente, mientras has leído la frase anterior es probable que una imagen determinada haya aparecido en tu mente. Las preguntas que te hago ahora son:

¿Que representa esta imagen para ti?

¿Cuales son sus puntos fuertes? ¿Y sus puntos débiles?

¿Cómo consigues unir esta imagen con tu objetivo más importante?

Como coach es muy interesante trabajar con el cliente diversas situaciones con metáforas. La habilidad del coach consistirá en influir lo menos posible en la construcción de esta y que sea el cliente el que vaya construyendo todos los elementos de la metáfora y las relaciones entre estos.

El final que el coachee le de a la historia, y su interpretación en la práctica puede abrir nuevas posibilidades a situaciones que en principio se creían un bloqueo.

Si quieres profundizar sobre el tema, el libro de Sue Knight La PNL en el trabajo, tiene un apartado muy interesante sobre la metáfora, del que está extractado parte de este artículo.

En la base del metaespejo radica la idea de que las situaciones a los que nos enfrentamos son más un reflejo nuestro y de como nos relacionamos con nosotros mismos, que sobre la otra persona. Es una manera de dar un paso atrás y observar la situación a la que nos enfrentamos desde una nueva luz.

El metaespejo puede ayudar a revisar gran cantidad de situaciones en las que te puedes encontrar:

• Una conversación difícil.
• Un reto en el trabajo.
• Una reunión.
• Una negociación.

Para realizar el ejercicio del metaespejo, lo primero que hay que hacer es buscar esa situación que quisiéramos explorar. Posteriormente destina cuatro espacios en el suelo de la habitación donde te encuentres. Estos lugares los puedes marcar con un folio, un post it… Tendrás que numerar estas marcas del 1 al 4.

Es muy importante que a lo largo del ejercicio y cuando te muevas de un lugar a otro, “rompas el estado” en el que te encuentres, es decir, sacúdete un poco o cuenta los objetos de un determinado color que hay en esa habitación (por ejemplo).

1º Ponte de pie sobre la primera posición (o marca con el número 1), o lo que es lo mismo, tu punto de vista propio. Imaginando que observas a la otra persona en la segunda posición (marca con el número 2) pregúntate ¿Que siento y pienso al observar a esta persona?

2º Ahora, sacúdete ese estado y colócate encima del papel que delimita la segunda posición. Imagina que esa otra persona te devuelve la mirada y te observa. Como si fueras esta persona pregúntate ¿Que siento y pienso al observar a esta persona? (En este caso a ti)

3º Sacúdete de nuevo y pasa a la tercera posición (marca con el número 3). Esta será la del observador independiente que observa la relación entre tú y la otra persona de manera independiente y objetiva. Mientras te observas a ti mismo envuelto en la relación pregúntate ¿Cómo reaccionas a ese tú que ves ahí?

4º Sacúdete de nuevo y ponte de pie en un lugar más alejado que llamaremos la cuarta posición (marca con el número 4). Compara tus reflexiones y sensaciones de la primera y la tercera posición. Trata de invertirlas, es decir, si en la primera te sentiste nervioso y en la tercera triste invierte estas sensaciones según la posición.

5º Vuelve a la segunda posición y pregúntate: ¿Ha cambiado la situación? ¿Que ha cambiado? ¿Cómo ha cambiado?

6º Termina el ejercicio volviendo a la primera posición y repite estas preguntas ¿Ha cambiado la situación? ¿Que ha cambiado? ¿Cómo?

Probablemente las sensaciones que tenías la primera vez que te situaste en la primera posición son diferentes de las que tienes la última vez que te sitúes encima de ésta. Con este ejercicio, podremos ponderar mejor las situaciones desde distintos puntos de vista.

Si te ha gustado este artículo, puedes leer más sobre el metaespejo en el libro PNL para Dummies, de la autora Romilla Ready, de donde hemos extractado parte del mismo.